O que é Teoria Contingencial? Quais Seus Principais Aspectos? Como aplicar na sua empresa?
Não existe um modelo único para desenvolver a gestão organizacional dentro de uma empresa. Esse pensamento, que vem ganhando espaço entre gestores, faz parte de uma vertente que prega a aplicação da Teoria Contingencial no mundo corporativo.
Este artigo vai aprofundar esta questão, definindo a Teoria Contingencial e todos os seus principais aspectos. Além disso, vamos entender como funciona a teoria no universo corporativo e oferecer várias dicas de como aplicar os elementos da teoria da contingência no dia a dia de sua empresa.
O que é Teoria Contingencial?
A Teoria da Contingência nasce da vontade que os pesquisadores possuíam em entender os modelos mais eficazes em determinados tipos de indústria. Assim, buscavam perceber como a estrutura destas empresas se adequava ao modelo de gestão desenvolvido por elas. Então, se você está querendo ter um negócio lucrativo, leia este conteúdo até final.
Mas afinal, havia alguma relação harmônica entre empresa e modelo de gestão?
A abordagem contingencial surge justamente para definir a existência de uma série de fatores que influenciam as empresas para que elas se desenvolvam da melhor forma.
Esses vários aspectos, se estudados e compreendidos, podem se transformar em elementos para a construção de uma abordagem personalizada para as necessidades dela, nascendo assim uma gestão organizacional personalizada.
Diagnosticar o ambiente para entender as necessidades de uma empresa
Assim, a Teoria Contingencial apresenta como premissa a ideia de que não basta saber aplicar ferramentas ou esquemas de trabalho em um ambiente corporativo.
É preciso que antes o gestor consiga diagnosticar o ambiente, analisá-lo como um todo complexo e a partir de então realizar ações e fazer escolhas que garantam as melhores condições de competitividade e de gestão organizacional.
Para resumir bem a definição gerada pela teoria da contingência, podemos afirmar que nela as condições do ambiente causam as transformações no interior das organizações, ou seja, o modelo de gestão organizacional desenvolvido por uma empresa é resultado do diagnóstico gerado pela análise de diversos fatores.
A pesquisa de Chandler e a Teoria da Contingência
O surgimento da Teoria da Contingência se deu a partir de uma série de pesquisas realizadas principalmente na década de 1960. O resultado delas foi bastante surpreendente, pois todas as pesquisas tiveram como resultado a ideia que não há uma única forma, ou uma melhor maneira, para se administrar uma empresa.
E eles perceberam que na verdade, tanto a estrutura organizacional da empresa, quanto seu funcionamento dependia muito do ambiente externo.
Uma das primeiras pesquisas foi feita em 1962, por Alfred Chandler Jr, que realizou um importante estudo com quatro grandes empresas americanas: a DuPont, a General Motors, a Standar Oil Co.(New Jersey) e a Sears Roebuck & Co.
O resultado desta investigação demonstrou que as estruturas destas empresas foram adaptadas a fatores externos durante um processo histórico que envolveu quatro fases.
Acumulação de recursos;
Racionalização do uso de recursos;
Continuação do crescimento;
Racionalização do uso dos recursos em expansão
A pesquisa de Tom Burns e G. M Stalker e o ambiente externo
Outro estudo foi realizado por dois sociólogos, Tom Burns e G. M Stalker, que pesquisaram em 1961 vinte indústrias inglesas, com o intuito de analisar a relação existente entre as práticas administrativas e o ambiente externo dessas indústrias.
Eles então passaram a classificar as indústrias em dois tipos: organizações mecanísticas e orgânicas, alimentando assim a ideia de que existem diversos modelos de organização administrativa e que cada empresa teria que descobrir o modelo mais adequado às suas necessidades.
A pesquisa de Lawrence e Lorsch, e o aparecimento da teoria contingencial
Os dois resolveram pesquisar a relação entre organização e ambiente sinalizando de forma mais direta a Teoria da Contingência. Entre diversas empresas diferentes eles concluíram que havia três problemas básicos de organização:
Diferenciação
Diferenciação versus integração
Integração
Foi justamente a partir desse estudo que a Teoria da Contingência pôde ser formulada, com a seguinte premissa: não existe uma única forma melhor de organizar, em vez disso, as organizações precisam ser sistematicamente ajustadas às condições ambientais.
Quais os principais aspectos da teoria contingencial
A Teoria da Contingência apresenta alguns aspectos básicos:
A organização é de natureza sistêmica, isto é, ela é um sistema aberto: Podemos definir aqui o ambiente como sendo um contexto que envolve a organização, ou o sistema. Como a organização é um sistema aberto, então tudo que ocorre no ambiente acaba influenciando o que se passa na organização.
As características organizacionais apresentam uma interação entre si e com o ambiente: Podemos entender o ambiente como sendo tudo o que acontece externamente, mas que influencia internamente uma organização.
As características ambientais são as variáveis independentes, enquanto as características organizacionais são variáveis dependentes daquelas: Ou seja, as características organizacionais dependem dos fatores externos, e será a partir dessa relação que a construção de um modelo mais eficiente de gestão poderá ser empregada numa empresa.
A tecnologia e a Teoria da Contingência
Existe mais uma variável que influencia muito no meio das organizações: a tecnologia. Podemos inclusive pensar numa fórmula que envolve o ambiente mais a tecnologia que resulta nas variações que uma organização poderá sofrer.
A tecnologia está presente dentro de uma empresa através de duas formas:
A forma física (maquinários, equipamentos, softwares)
A forma de conhecimento (capacitações, estudos, especializações).
E será dentro deste esquema que a tecnologia vai influenciar e modificar o ambiente organizacional.
Assim, quanto mais rudimentar for a parte tecnológica de uma empresa, maior será a tendência de estagnação; e quanto maior for o desenvolvimento tecnológico, a tendência é que esta empresa se desenvolva e cresça bastante.
A Teoria Contingencial na prática
Podemos oferecer um bom exemplo para ilustrar toda esta parte envolvendo a ideia de que o ambiente influencia demais a estrutura organizacional de uma empresa
O exemplo é o Mcdonalds, que é uma empresa multinacional presente em centenas de países, o que torna fácil o entendimento de que ela se adapta e se adequa a diferentes mudanças de ambientes.
O modelo gerencial da empresa varia de acordo com as tradições culturais e religiosas de cada país. Isso quer dizer que o Mcdonalds dos Estados Unidos é muito diferente da franquia indiana, já que na Índia, por exemplo, a carne bovina é algo sagrado. Assim, os hambúrgueres na Índia têm uma fabricação bem diferente se compararmos com os americanos ou brasileiros.
Mas não é somente a fabricação do hambúrguer que varia de um país para outro.
Toda a parte de legislação, às condições ecológicas, culturais, políticas e artísticas tende a variar de acordo com o país que está recebendo mais uma franquia do \Mcdonalds.
Como aplicar a teoria contingencial na sua empresa
Aplicar a Teoria Contingencial dentro de uma empresa vai demandar um conhecimento mais aprofundado sobre a estrutura dela e entender todo o seu contexto (ou seja, em que ambiente ela está inserida), para então elaborar um planejamento organizacional personalizado.
Dentro do ambiente de trabalho, os gestores terão um papel fundamental se formos pensar no desenvolvimento da Teoria Contingencial em uma empresa.
Neste sentido os gestores irão atribuir funções para cada colaborador, de acordo com as necessidades que surgirem pelo caminho, a partir de uma relação construída através da análise de fatores externos.
É fundamental ser flexível para alterar sempre que for necessário o planejamento e as delegações de função sempre que necessário.
Assim, a Teoria Contingencial incita os gestores a refletirem sobre as consequências geradas por uma decisão sua que envolve toda a empresa. Suas ações devem refletir a cultura, o compromisso com a segurança e o bem-estar dos funcionários.
Conclusão
A Teoria Contingencial desde o seu nascimento promoveu um debate de ideias bem interessante e único.
Entender que fatores externos, que o ambiente como um todo, pode influenciar o diagnóstico dos problemas em uma empresa e também gerar mudanças estruturais que visam adequar às necessidades dela é o primeiro passo para que haja um planejamento eficaz e que proporcione resultados maravilhosos.
E você, já conhecia a teoria Contingencial?
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